276. اگر از سوی شخص رابط شما در یک مرجع اداری آلمان با شما رفتاری نامناسب شود، چه باید بکنید؟

متن رسمی آلمانی

Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrem Ansprechpartner / Ihrer Ansprechpartnerin in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

Ich kann nichts tun.
Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
Ich drohe der Person.
Ich kann mich beim Behördenleiter / bei der Behördenleiterin beschweren.

گزینه‌های پاسخ

نمی‌توانم کاری انجام دهم.
باید این رفتار را تحمل کنم.
آن فرد را تهدید می‌کنم.
می‌توانم نزد رئیس نهاد اداری شکایت کنم.

پاسخ درست

می‌توانم نزد رئیس نهاد اداری شکایت کنم.

توضیح

در دولت قانون‌مدار مطابق اصل ۲۰ بند ۳ قانون اساسی آلمان (Grundgesetz)، اداره به قانون مقید است و مأموران عمومی مکلف به بی‌طرفی و حسن‌رفتارند (برای نمونه §34 BeamtStG و §61 BBG). در صورت رفتار نامناسب، اصل ۱۷ GG حق ارائه درخواست و شکایت به مرجع صالح را تضمین می‌کند؛ مسیر متعارف، شکایت نظارتی اداری (Dienstaufsichtsbeschwerde) خطاب به رئیس نهاد است و نیز تقدیم عریضه به پارلمان‌ها امکان‌پذیر است. این با طرق اعتراض مانند اعتراض اداری (Widerspruch) یا اقامه دعوا که تصمیم‌های اداری (Verwaltungsakt) را هدف می‌گیرند نه رفتار کارمند، متفاوت است. تهدید مجاز نیست و می‌تواند طبق مواد ۲۴۰ و ۲۴۱ قانون جزای آلمان (StGB) جرم محسوب شود.

منابع رسمی

متن آلمانی از فهرست رسمی گرفته شده است. ترجمه‌ها و توضیح‌ها برای مطالعه‌اند؛ جزئیات حقوقی را در منابع رسمی بررسی کنید.