290. Ви придбали телевізор у Німеччині. Вдома розпаковуєте телевізор, але він не працює. Телевізор несправний. Що ви можете зробити?

Офіційне німецьке формулювання

Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?

eine Anzeige schreiben
den Fernseher reklamieren
das Gerät ungefragt austauschen
die Garantie verlängern

Варіанти відповіді

Подати заяву про злочин (до поліції)
Подати продавцю рекламацію щодо телевізора і вимагати ремонту або заміни за законом
Самовільно обміняти пристрій без погодження з продавцем
Продовжити гарантію

Правильна відповідь

Подати продавцю рекламацію щодо телевізора і вимагати ремонту або заміни за законом

Пояснення

За німецьким правом купівлі-продажу (§§ 434, 437, 439 BGB) у разі невідповідності товару покупець має первинну вимогу до продавця про наступне виконання: подає рекламацію, а продавець обирає ремонт або заміну. Кримінальна заява до цієї цивільної справи не належить, самочинний обмін неприпустимий, а добровільну гарантію слід чітко відрізняти від законної відповідальності за недоліки (Gewährleistung). Із 2022 року у споживчих купівлях діє 12-місячна інверсія тягаря доказування (§ 477 BGB), що імплементує Директиву (ЄС) 2019/771. Захист споживача та правова визначеність ґрунтуються на конституційних засадах правової й соціальної держави (ст. 20 Основного Закону) та інтеграції до ЄС (ст. 23).

Офіційні джерела

Німецьке формулювання взято з офіційного каталогу. Переклади й пояснення є навчальними матеріалами; перевіряйте юридичні деталі в офіційних джерелах.